Zasady korzystania z NutritionOnline
Przejrzyste warunki, jasne zasady współpracy i ochrona Twoich danych. Definiujemy ramy, w których działa nasza platforma i Twoje konsultacje online.
Postanowienia ogólne
Niniejszy dokument reguluje zasady korzystania z serwisu nutritiononline.pl, w tym świadczenia usług doradztwa żywieniowego online. Warunki te wchodzą w życie z chwilą pierwszego użycia strony i obowiązują do momentu ich wypowiedzenia. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację wszystkich postanowień.
- Właścicielem serwisu: NutritionOnline
- Adres: ul. Święty Marcin 80, 61-808 Poznań
- NIP i dane rejestrowe dostępne w stopce
Definicje usług
Konsultacja online to indywidualne spotkanie video/telefoniczne z nutricjologiem, sprzedawane jako usługa cyfrowa niematerialna. Materiały szkoleniowe to pliki PDF, wideo i inne zasoby udostępniane po płatności. Usługa świadczona jest na odległość, bez gwarancji rezultatów zdrowotnych (efekty zależą od indywidualnych predyspozycji).
Obowiązki i Akceptacja
Kluczowe zasady dotyczące Twojego bezpieczeństwa i naszych standardów pracy.
Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych podczas rezerwacji konsultacji. W przypadku chorób przewlekłych lub przyjmowania leków, użytkownik ma obowiązek poinformować o tym specjalistę przed rozpoczęciem sesji. Korzystanie z serwisu wymaga pełnoletności lub zgody opiekuna prawnego.
Standardy Świadczenia Usługi
NutritionOnline gwarantuje poufność rozmów i ochronę danych osobowych zgodnie z RODO. Usługa nie zastępuje porady lekarskiej. Zalecenia dietetyczne są ogólne i nie stanowią diagnozy medycznej. Dokładamy wszelkich starań, aby terminy konsultacji były realizowane punktualnie, jednak zastrzegamy prawo do zmiany terminu z powodów losowych (z minimum 24h wyprzedzeniem).
"Zaufanie oparte na transparentności – to fundament naszej współpracy."
Zespół NutritionOnline
Płatności i Zwroty
Rozliczenia prowadzone są w PLN. Płatności realizowane są online poprzez zewnętrzny system płatności. Zgodnie z polskim prawem (Dz.U. 2014 poz. 827 art. 38), jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jednakże po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu (np. natychmiastowy dostęp do kalendarza rezerwacji), tracisz to prawo.
Rezygnacja i Zwroty
- Odwołanie wizyty: Minimum 24h przed terminem (SMS/Email).
- Spóźnienie: Sesja traci 15 minut z puli czasu. Po 15 minutach spóźnienia, wizyta jest anulowana bez zwrotu.
- Pakiet sesji: Niewykorzystane sesje w pakiecie wygasają po 3 miesiącach od daty zakupu.
Kluczowe pojęcia
Pytania do regulaminu?
Jeśli jakieś zapisy nie są dla Ciebie jasne, skontaktuj się z nami przed akceptacją. Wyjaśniamy wątpliwości i pomagamy zrozumieć zasady współpracy.
NutritionOnline • ul. Święty Marcin 80, 61-808 Poznań
+48 61 237 9134 • [email protected] • Poniedziałek - Piątek: 09:00 - 18:00